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Commercial payé au résultat : pourquoi le tout-commission échoue souvent

Clément Proux, fondateur de Closieur · 8 min de lecture ·

Un commercial payé au résultat n’est rémunéré que sur ce qu’il vend, et le tout-commission lui fait porter des risques qu’il ne maîtrise pas : votre offre, votre prix, vos contacts, la décision de vos clients et leurs délais de paiement. Sur un cycle de vente de plusieurs mois, il travaille longtemps sans être payé : le calcul montre pourquoi ce schéma tient rarement.

En bref

Sommaire

  1. Qu’est-ce qu’un commercial rémunéré au résultat ?
  2. Ce qu’un commercial ne maîtrise pas
  3. Pourquoi le tout-commission échoue souvent
  4. Quand la rémunération au résultat fonctionne quand même
  5. Les autres formats, et qui porte quel risque
  6. Ce que Closieur change au recrutement
  7. Questions fréquentes
  8. Sources

Qu’est-ce qu’un commercial rémunéré au résultat ?

Un commercial rémunéré au résultat est payé sur ce qu’il vend : une commission, c’est-à-dire un pourcentage de chaque vente signée ou encaissée. Le tout-commission en est la forme extrême : aucune autre rémunération, ni fixe, ni montant par rendez-vous, ni tarif à la journée.

Ce qui s’applique dépend du statut du commercial. Pour un salarié, selon service-public, le Smic s’applique quelle que soit la forme de la rémunération, commission comprise ; les voyageurs, représentants et placiers (VRP) sont exclus de cette règle (fiche F2300). Pour un commercial indépendant, la rémunération est celle que fixe son contrat avec l’entreprise : c’est de lui que parle la suite de cet article.

Ce qu’un commercial ne maîtrise pas

Dans une vente B2B, une bonne partie de ce qui fait signer ne dépend pas du commercial : l’offre, le prix, les contacts, la décision du client et le paiement de la facture. Le commercial maîtrise son travail : le volume d’appels et de relances, la préparation des rendez-vous, la qualité de ce qu’il dit.

Qui maîtrise quoi dans une vente B2B confiée à un commercial

Ce qui décide d’une venteQui le maîtriseCe qui arrive au commercial payé à la seule commission
L’offre et son prixL’entrepriseSi l’offre se vend mal, il n’est pas payé, même s’il la présente bien
Le fichier ou les contactsL’entreprise, le plus souventUn fichier mal ciblé lui coûte des semaines de travail non payées
Le volume et la qualité du travailLe commercialC’est le risque qu’il est normal de lui faire porter
La présence du prospect au rendez-vousPersonne entièrementUn rendez-vous annulé est du temps perdu pour lui
La décision d’achat et son calendrierLe clientUn cycle de vente long décale sa paie de plusieurs mois
Le paiement de la factureLe client, puis l’entreprise qui relancePayé à l’encaissement, il porte aussi les retards de paiement

Une idée en découle, et c’est celle que défend cet article : chacun porte le risque de ce qu’il maîtrise. Ni tout à la commission, ni tarif journalier à l’aveugle : le calcul.

Pourquoi le tout-commission échoue souvent

Le tout-commission échoue souvent parce que le commercial est payé des mois après avoir travaillé, sur des ventes qui dépendent en partie de l’entreprise. Le calcul le montre sur un cycle de vente de trois mois.

Ce que gagne un commercial payé à la seule commission, mois par mois

MoisRendez-vous menésVentes payées par le clientCommission du mois
1800 €
2800 €
3800 €
481,6 en moyenne1 024 €
581,6 en moyenne1 024 €
681,6 en moyenne1 024 €
Total sur six mois484,83 072 €

Exemple illustratif, données fictives. Panier moyen de 8 000 € HT, commission de 8 % sur la vente encaissée, une vente pour cinq rendez-vous, vente encaissée trois mois après le rendez-vous qui l’a lancée.

Sur six mois, ce commercial a travaillé chaque mois et touché 3 072 € avant ses cotisations et ses frais, soit 512 € par mois en moyenne. L’entreprise, elle, a encaissé 4,8 ventes en moyenne, soit 38 400 € HT, sans rien avancer. Pour regarder ce que donnerait ce modèle dans votre situation, parlez-en quinze minutes avec Closieur.

Ce que le calcul laisse prévoir :

Le tout-commission semble ne rien coûter à l’entreprise. En réalité, elle paie autrement : le temps passé à recruter et à former, des prospects abîmés, et des mois perdus quand le commercial s’en va. Aucune statistique publique ne mesure combien de commerciaux refusent le tout-commission ou quittent une mission avant la première vente.

Quand la rémunération au résultat fonctionne quand même

La rémunération au résultat tient quand le commercial peut gagner sa vie vite, sur des ventes qui dépendent surtout de son travail. Plus ces conditions sont réunies, plus le tout-commission devient un choix raisonnable :

  1. Un cycle de vente court : les ventes se signent et se paient en quelques semaines, pas en plusieurs mois.
  2. Une offre déjà vendue : des clients ont acheté pour la même raison, et le commercial répète ce qui marche.
  3. Des contacts fournis : l’entreprise lui confie des demandes entrantes ou un fichier de clients à relancer, pas une prospection à froid.
  4. Un panier élevé au regard du temps de vente : une seule vente paie plusieurs semaines de travail.
  5. Une commission versée vite : à la signature plutôt qu’à l’encaissement, quand le risque d’impayé est faible.

Le test reste le même : calculez ce que le commercial gagnerait le premier mois, puis le troisième. S’il ne peut pas en vivre, le tout-commission ne tiendra pas, quel que soit son talent.

Les autres formats, et qui porte quel risque

Entre le tout-commission et le fixe seul, d’autres formats répartissent le risque autrement : un fixe réduit avec une prime, un montant par rendez-vous honoré, un tarif à la journée ou au forfait. Aucun n’est meilleur en soi : chacun convient à une situation.

Les formats de rémunération d’un commercial indépendant, et qui porte le risque

FormatCe que l’entreprise paieRisque de l’offre et du cycleRisque de l’effortPour quelle situation
Tout à la commissionUn pourcentage des ventesLe commercialLe commercialCycle court, offre déjà vendue, contacts fournis
Fixe réduit et primeUn montant mensuel, plus une prime sur les ventesPartagéLe commercial, sur la primeCycle de plusieurs mois, offre déjà vendue
Au rendez-vous honoréUn montant par rendez-vous qui a eu lieuL’entrepriseLe commercialProspection seule ; l’entreprise mène les rendez-vous
À la journée ou au forfaitUn temps de travail, avec des volumes écrits au contratL’entreprisePartagé, par les volumes du contratLancement, test d’un marché ou d’une offre

Pour un paiement au rendez-vous, l’article Combien coûte un rendez-vous qualifié B2B ? montre jusqu’à combien payer. Les formats sont détaillés côté recrutement dans Recruter un commercial indépendant : la méthode, et pour les SDR et BDR dans Différence entre SDR et BDR.

Ce que Closieur change au recrutement

Questions fréquentes

Un commercial salarié peut-il être payé uniquement à la commission ?

Selon service-public, le Smic s’applique au salarié quelle que soit la forme de sa rémunération, commission comprise ; les VRP sont exclus de cette règle (fiche F2300). Pour un cas précis, la convention collective applicable et un professionnel du droit du travail font foi.

Le tout-commission coûte-t-il moins cher à l’entreprise ?

Sur le papier, oui : l’entreprise ne paie que ce qui est vendu. En pratique, elle paie aussi le temps passé à recruter et à former, les prospects contactés sans suite, et les mois perdus quand le commercial part avant la première vente. Comparez les formats sur six mois, pas sur une seule vente.

Comment savoir si une commission fera vivre un commercial ?

Calculez ce qu’il gagnerait chaque mois chez vous : le nombre de rendez-vous qu’il peut mener, divisé par le nombre de rendez-vous qu’il faut pour une vente, multiplié par votre panier moyen et par le taux de commission, à partir du mois où les premières ventes sont payées. Si ce montant ne couvre pas un mois de travail d’un indépendant, cotisations et frais compris, la commission seule ne tiendra pas.

Sources

Cet article informe, il ne remplace pas l’avis d’un avocat ou d’un expert-comptable. Les règles citées sont celles en vigueur à la date de mise à jour indiquée en tête d’article.

Clément Proux, fondateur de Closieur, commercial de métier.

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