Questions fréquentes
Posez la question qui vous retient.
Les tarifs, la commission, les garanties, et ce qui se passe si ça se passe mal. 14 réponses, écrites sans détour.
14 réponses
Entreprises
6 réponses01Combien coûte Closieur pour une entreprise ?
Un abonnement mensuel fixe, connu d’avance : 249 € pour une mission active, 490 € jusqu’à trois missions, 890 € sans limite. Aucun frais caché.
À cela s’ajoute uniquement la rémunération du commercial, que vous fixez vous-même au contrat et qui lui est versée directement.
02Prenez-vous une commission sur mon chiffre d’affaires ?
Non. Jamais. Closieur ne prélève rien sur votre chiffre d’affaires.
Notre commission est facturée au commercial, sur les honoraires qu’il vous facture. C’est une différence importante avec les plateformes de freelances, qui facturent des deux côtés.
03Y a-t-il un engagement ?
Le contrat de collaboration prévoit un engagement initial de trois mois, puis une reconduction libre, avec un préavis de quinze jours.
Ce n’est pas une contrainte commerciale, c’est une réalité du métier : les résultats se mesurent au deuxième ou au troisième mois. En dessous, ni vous ni le commercial ne pouvez juger si la collaboration fonctionne.
04Et si le commercial ne me convient pas ?
Si la mission ne prend pas dans les quinze premiers jours, le remplacement est garanti sous quinze jours, dans le cadre de votre formule, sans frais supplémentaires.
Au-delà, vous pouvez mettre fin à la collaboration à tout moment depuis votre espace, avec un motif. Vos factures et votre historique restent intacts.
05Combien de temps avant qu’un commercial commence ?
Vous recevez des profils sous quarante-huit heures après avoir décrit votre besoin. Le contrat se signe généralement dans la semaine, et la mission démarre une fois le brief transmis.
Le délai dépend surtout de vous : plus vite le brief est rempli, plus vite le commercial peut vendre. Sans brief, il ne peut rien faire.
06Closieur convient-il à mon activité ?
Closieur fonctionne en B2B, pour des offres dont le panier moyen dépasse 2 000 € : logiciels, conseil, formation professionnelle, prestations sur mesure, équipements.
En dessous de ce seuil, un commercial indépendant doit multiplier les ventes pour gagner correctement sa vie, et les missions tiennent rarement. On préfère vous le dire avant que vous payiez.
Commerciaux
5 réponses01Combien Closieur me facture sur mes revenus ?
L’inscription est gratuite. Closieur vous facture une commission sur les honoraires que vous facturez à l’entreprise, jamais sur le chiffre d’affaires que vous générez pour elle.
Le taux est de 4 % pour les commerciaux pionniers admis pendant la bêta, conservé à vie, et de 6 % pour ceux admis ensuite. Aucun frais d’inscription, aucun abonnement, aucun minimum.
Vous facturez 3 000 € d’honoraires sur une mission. Closieur vous facture 120 €. Vous conservez 2 880 €.
02Mon taux peut-il augmenter plus tard ?
Non. Votre taux est figé au moment de votre admission et inscrit dans votre contrat. Il ne change pas, même quand le taux des nouveaux arrivants augmente.
Ce n’est pas une promesse commerciale : c’est une clause contractuelle, et le système est construit pour qu’aucune modification rétroactive ne soit possible.
03Qui me paie, et quand ?
L’entreprise vous paie directement. Aucun flux d’argent ne transite par Closieur.
Vous émettez votre facture depuis la plateforme : elle est calculée d’après votre contrat et porte les mentions légales. L’entreprise la valide, et les conditions de paiement sont celles inscrites au contrat.
04Dois-je prospecter pour trouver des missions ?
Non. Les entreprises arrivent avec un besoin formulé et un budget. Vous recevez des propositions alignées sur votre profil, votre secteur et vos disponibilités réelles.
Certaines missions incluent de la prospection sortante : c’est précisé dans la proposition, et vous êtes libre de refuser.
05Faut-il être immatriculé pour travailler ?
Oui. Vous devez pouvoir émettre des factures, donc disposer d’un statut : auto-entrepreneur, société, ou toute forme équivalente.
Vous pouvez vous inscrire pendant votre création d’activité, mais vous ne pourrez pas facturer tant que votre immatriculation n’est pas effective.
Confiance et sécurité
3 réponses01Comment les résultats sont-ils validés ?
Les chiffres affichés sur le Passeport d’un commercial viennent de factures validées par les entreprises clientes elles-mêmes. Ce ne sont pas des déclarations.
Ni le commercial ni Closieur ne peuvent les modifier ou les masquer. C’est ce qui les rend vérifiables : un chiffre qu’on ne peut pas s’attribuer soi-même.
02Que se passe-t-il en cas de litige ?
Chaque collaboration repose sur un contrat signé par les deux parties et horodaté, qui fixe la rémunération, les conditions de paiement et la durée. C’est ce document qui fait foi.
Une facture contestée doit l’être avec un motif écrit, conservé. En cas de désaccord persistant, notre équipe intervient comme tiers de confiance.
03Mes données sont-elles protégées ?
Closieur respecte le RGPD. Les données sont hébergées dans l’Union européenne, ne sont jamais partagées avec des tiers, et chaque utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.
Le nom d’une entreprise n’apparaît sur le Passeport public d’un commercial que si elle l’a autorisé, et cette autorisation est révocable.
Votre question n’est pas là ?
Écrivez-nous. On répond sous vingt-quatre heures, et on vous dira franchement si Closieur n’est pas fait pour vous.
Pour commencer
Choisissez votre entrée. Closieur tient le reste.
Quinze minutes suffisent pour savoir si ça tient chez vous. Sinon, on vous le dit pendant l’appel.